家電出張買取の
よくあるご質問
お問い合わせ前にご確認ください
査定・お申し込みについて
Q出張費や査定料はかかりますか？
出張費・査定料金・通常の搬出費は一切かかりませんので、ご安心してご利用下さいませ。
Q買取日の予約は事前に必要ですか？
出張買取専門店になりますので、事前予約をして頂く事をお勧めしております。当日の場合は、空きがあった際にはご案内可能です。
Q事前査定を受けたら必ず売却しなければいけませんか？
査定内容をご確認いただいたうえで、買取を依頼するかご判断いただけます。金額や条件を確認してから出張買取へ進められます。
Q家電1点だけでも買取を依頼できますか？
はい、1点から事前査定をご利用いただけます。商品情報を確認し、買取可能な場合に出張日程をご案内します。
Q引越し日が決まっていても依頼できますか？
引越しに合わせた売却をご検討の場合は、早めに事前査定をご利用ください。買取内容を確認したあと、日程が決まり次第でご希望日を踏まえて訪問日程を調整させて頂きます。
買取対象・査定額について
Q製造から5年以上前の家電製品も売れる？
メーカー・型番・状態によって異なります。年式だけで一律に判断することはありませんので、お問合せ下さいませ。
Q家電製品なら、なんでも買取対象ですか？
メーカー・型番・状態などによっては、当店で買取出来ない場合が御座います。
Q家電製品をまとめて買取って頂く事はできますか？
勿論です。ただし、リサイクル券発行済み・買取規定外の製品は買取不可となります。製造から長い年数が経過した製品や故障している製品は、査定額が下がったり買取が難しくなったりする場合があります。
Q複数の家電を一緒に査定できますか？
はい。大型家電とキッチン家電、テレビなど種類が異なる商品でも、売却予定のものをまとめて事前査定できます。
Q年式が古い家電でも相談できますか？
買取の可否は年式だけではなく、品目やメーカー、状態などによって異なります。判断に迷う場合は、処分する前に商品情報をお知らせください。
Q動作に不具合がある家電も査定できますか？
不具合の内容や商品によって判断が異なります。電源が入らない、エラーが出るなど分かっている症状があれば、事前査定時にお伝えください。
訪問・搬出について
Q冷蔵庫や洗濯機は動かしておく必要がありますか？
そのままの設置場所でお待ちください。買取が決まった大型家電はスタッフが搬出するため、玄関先まで運んでいただく必要はありません。
Q大型家電（冷蔵庫・テレビ・洗濯機）などが階段から搬出できません。
吊り降ろし作業は対応しておりませんので、専門業者もしくは引っ越しの際は、引っ越し業者にご依頼をお願い致します。
Qエレベーターが無いのですが、大丈夫でしょうか？
搬出経路が充分に確保できない場合などは、対応が出来ない為お断りする事が御座いますのでお問合せ時にお伝え下さいませ。
Qマンションや集合住宅でも大型家電を買取できますか？
はい。マンションや集合住宅からの家電買取もご相談いただけます。冷蔵庫や洗濯機などの場合は、階数やエレベーターの有無、搬出経路などを事前にお知らせいただくとスムーズです。
Q道幅の狭い住宅地でも出張買取できますか？
車両が入りにくい細い道路に面した住宅の場合は、周辺状況を確認しながら対応方法をご案内します。ご自宅前まで車両が進入できない場合も、まずはご相談ください。
Q買取出来ない家電製品も一緒に持っていってもらえますか？
買取不可の家電製品を一緒に搬出する事は出来ませんが、処分などが必要なお品物に関しましては不用品回収の専門業者をご紹介させていただく事は可能です。
Qエアコンの取り外し費用はかかりますか？
買取対象のエアコン製品に関しては、取り外し費用はかかりませんので査定依頼時に詳細をお伝えください。
Qドラム式洗濯機の輸送用ボルトが無い場合は買取できますか？
大変、申し訳ございません。輸送用ボルトが無い場合は事前にお客様にてご用意頂いております。難しい場合は、買取ができません。